Szybkie odstąpienie od umowy (Zwroty)

Masz prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Okres na odstąpienie od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia,

w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy.

Kliknij i zwróć online (Najszybsza metoda)

Zgodnie z najnowszymi przepisami unijnymi, umożliwiamy Ci natychmiastowe i w pełni cyfrowe złożenie oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Nie musisz niczego drukować ani wysyłać mailem.

Alternatywne formy zwrotu

Jeśli nie chcesz korzystać z formularza online, nadal możesz odstąpić od umowy w tradycyjny sposób. Informujemy jednak, że forma cyfrowa powyżej zapewnia najszybsze procesowanie zwrotu.

Wiadomość e-mail: Wyślij jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu na adres: dok@elamed.pl

Poczta tradycyjna: Wyślij pisemne oświadczenie na adres Elamed Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, al. Roździeńskiego 188C, 40-203 Katowice.

Adres do wysyłki zwracanego towaru

Po zgłoszeniu odstąpienia od umowy (online lub tradycyjnie), prosimy o odesłanie fizycznego towaru na poniższy adres:

Elamed Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, al. Roździeńskiego 188C, 40-203 Katowice. 

Ważne informacje logistyczne:

Towar należy odesłać niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od umowy.

Koszty zwrotu: Bezpośrednie koszty zwrotu (koszt odesłania paczki do nas) ponosi Kupujący

Zwrot środków

Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakich użyli Państwo w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie.

Środki (w tym koszty najtańszej dostępnej w naszym sklepie dostawy pierwotnej) zwrócimy niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania.

Masz pytania? Skontaktuj się z nami!

Dział Obsługi Klienta
tel. 32 788 51 28
e-mail: dok@elamed.pl
poniedziałek - piątek (dni robocze) 8:00 - 16:00